PREGUNTAS FRECUENTES
Simplemente seguí estas indicaciones:
- Navegá por el SHOP y hacé click sobre el producto que te interese.
- Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras.
- Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito de compra haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
- Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, etc.). En caso de tener un código de descuento (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “Aplicar”. Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón “Finalizar Compra” para realizar el pedido.
- Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
- Podés seleccionar realizar el pago por Transferencia Bancaria o por Mercado Pago.
- En el caso de optar por Transferencia Bancaria, deberás realizar la transferencia bancaria a la cuenta mencionada y nos comunicaremos con vos para que nos envíes el comprobante de depósito para visualizar el pago y poder enviarte tu pedido.
- En el caso de optar por Mercado Pago, serás redirigido a realizar el pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Pago Fácil, Rapi Pago o dinero de mercado pago.
- Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
- Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por email. Una vez confirmado el pago te estaremos enviando un email de confirmación.
Podés pagar con:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- En efectivo:imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropago (Provincia Pagos).
- Transferencia Bancaria
- Con saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago
Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago.
Por el momento, no aceptamos pagos en efectivo o cheque.
Como nos importa mucho la seguridad de tus datos, todas las transacciones estarán cifradas.
Los retiros gratuitos en nuestra oficina en Córdoba Capital se realizan de Lunes a Viernes de 10 a 16 horas en día y horario a coordinar en Entre Ríos 188, Piso 1, Oficina 12, Córdoba Capital, Córdoba.
Los envíos a domicilio en Córdoba Capital se realizan a través de la empresa de servicios Qubik en un plazo de 2-3 días hábiles de realizada la compra. Las entregas se concretan de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
Los envíos al resto del país se realizan a través de Correo Argentino en un plazo de entre 2 y 7 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes. Si preferís retirar tu pedido en una sucursal de Correo Argentino, hacé clic aquí para conocer más información.
El cliente tiene la posibilidad de seleccionar el costo de envío (que se detalla en el carrito de compra) según su preferencia al realizar la compra. Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio. Los costos de envíos son:
- Retiro en Oficina en Cordoba Capital: Gratis
- Envio a Domicilio a todo el país: $950
- Retiro en Sucursal de Correo Argentino: $750
Podés devolver tus productos comprados en www.oliversocks.com.ar, sin uso y dentro de los 30 días de realizada la compra y contanos porque deseas cambiarlo.
Paso a paso:
- Envianos un mail a info@oliversocks.com con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
- Podés despachar el/los producto/s en una sucursal de Correo Argentino o bien pedir que pasen a retirarlo por tu domicilio. Debes imprimir el ticket de cambio que recibiste via email, y enviarlo junto al producto.
- Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.